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Q&A よくある質問 

Q:eフォトブックってなんですか?
Q:eフォトブックは何冊から作成できますか?
Q:1冊いくらですか?
Q:ページ数に決まりはありますか?
Q:何ページから何ページまで作成できますか?
Q:納期はどれくらいでしょうか?
Q:予約がないとできませんか?

Q:原稿作成用の台紙はどんな紙でもいいのですか?
Q:色画用紙を台紙に使っても平気ですか?
Q:写真はインクジェットプリントではダメですか?
Q:ページ全体をインクジェットプリントしたのですが、写真データだけ張り替える事はできますか?
Q:切り貼りした原稿と、データの原稿が混在していても大丈夫ですか?
Q:文字や絵を手描きするには何がいいですか?
Q:市販のシールは使用可能ですか?
Q:写真だけではなく、絵や文集、子供の手形などもいれられますか?
Q:1冊ごとに別々のデザインの表紙をつけることはできますか?
Q:タイトルやコメントなど文字入力をお願いできますか?
Q:A4よりも大きいサイズで原稿を作りたいのですが?
Q:画像の内容に制約はありますか?
Q:写真が台紙からはみ出しても大丈夫ですか?
Q:写真などの貼り付けは普通の糊で大丈夫ですか?
Q:折り紙やリボンなど立体物を貼っても大丈夫ですか?
Q:A4横向きで原稿を作成しても良いですか?

Q:原稿(写真)は返却してもらえますか?
Q:追加注文はできますか?
Q:製本なしの印刷だけで注文できますか?
Q:注文冊数のうち、一部を別の製本タイプにできますか?
Q:表紙や中ページのラミネート加工はできますか?
Q:色校正やサンプル作成はできますか?
Q:冊数分、異なる住所への発送(個別発送)はできますか?
Q:海外からの発注はできますか?
Q:代金は引き替えにできますか?
Q:注文後の修正やキャンセルはできますか?



 eフォトブックってなんですか?
 お客様がお作りになった原稿を高性能スキャナで読み込み、プロの手により貼り跡や汚れを補正・修正。最新の印刷機(オンデマンド印刷)で印刷・製本してお届けします。
どの製本タイプでも、印刷精度は同じです。

 eフォトブックは何冊から作成できますか?

 3冊以上から作成できます。1〜2冊のご注文は、大変申し訳ございませんが承ることができません。

※冊数は1原稿に対しての生産冊数です。1種類の原稿から、ご注文冊数分同じ内容のアルバムが出来上がります。


 1冊いくらですか?

 1冊あたりの価格は、ご注文の製本タイプとサイズ、ページ数、冊数によって変わります。
●中綴じタイプおよび無線綴じタイプ(40ページまで)はこちらの価格表でご確認ください。
●上製本タイプと、無線綴じタイプ44ページ以降の価格は、別途無料でお見積りいたしますのでメールフォームよりお知らせください。

※商品の仕様・価格等は予告なく変更される場合がございます。


 ページ数に決まりはありますか?

 8ページからの作成で、4ページ毎のページアップとなります。
●中綴じおよび無線綴じタイプは、表紙が1ページ目、最終ページが裏表紙となります。
●上製本タイプのクロス・ビニールレザー表紙の場合は、 表紙・裏表紙はページ数に含めません。表紙の見返し部分が1ページ目、裏表紙の見返し部分が最終ページとなります。
●上製本タイプの印刷紙表紙の場合、表紙・裏表紙にもお客様の原稿が印刷されますので、表紙・裏表紙も総ページ数に含めます。表紙が1ページ目、最終ページが裏表紙となります。

詳しくはコチラの「原稿の作り方」をご覧ください。
 
端数ページでご注文の場合、白紙ページができますのでご了承ください。


 何ページから何ページまで作成できますか?

 最小ページ数は8ページからです。
●中綴じタイプはA4サイズは最大40ページまで、A5サイズは最大24ページまで
●無線綴じタイプはA4サイズのみで最大60ページまで
●上製本タイプは最大80ページまで(無料トビラページ利用の場合は最大76ページまで)です。


 納期はどれくらいでしょうか?

 通常期(5月〜1月頃)は、ご入稿受付(原稿とお申し込み内容、ご入金確認が完了した時点)後、
●中綴じおよび無線綴じタイプは約10日後に発送。
●上製本は約5週間後に発送。
(オプションありの場合は上記日程よりお時間がかかります)

※2月〜4月の卒業卒園シーズンなど、時期により中綴じタイプでも1ヶ月ほどかかる場合もあります。事前にご確認いただくか、お早めのご予約をおすすめいたします。


 予約がないとできませんか?

 特に2月〜4月の卒業卒園シーズンは製作が集中しますので、ご予約のお客様が優先となります。
ご予約の際は、アルバムの製本タイプ、サイズ、ページ数と冊数、ご希望の納品日をご連絡ください。逆算して入稿予定日をご連絡いたします。
特に予約金やキャンセル料など必要ありませんし、途中内容の変更も可能です。
ご予約受付完了後、予約番号を発行してお知らせいたします。

※予約状況によりお請けできない場合もありますのでご了承ください。


 原稿作成用の台紙はどんな紙でもいいのですか?
 コピー用紙でも可能ですが、シワや折れを防止する為、なるべく画用紙など少し厚手の紙をご使用ください。
インクジェットプリンターで文字等を印字される場合は、写真用の光沢紙など専用紙をご使用のうえ、高画質や写真モードでプリントしてください。

 色画用紙を台紙に使っても平気ですか?

 平気ですが、うすい色やビビットな色は印刷で色が変わる場合があります。


 写真はインクジェットプリントではダメですか?
 見た目では写真屋さんでプリントしたものと変わりなく見えますが、解像度が低い為、スキャニングしますと印刷品質はかなり悪くなってしまいます。
お受けする事はできますが、おすすめはできません。

 ページ全体をインクジェットプリントしたのですが、写真データだけ張り替える事はできますか?

 オプションで可能です。「画像張り替えオプション」にあたります。
基本料金は1ページにつき画像5枚までで ¥540(8%税込)が総額に加算されます。
以降1ページ内にプラス1画像につき¥108(8%税込)が加算されます。
(1ページ内に張り替える画像が4枚の場合も、1ページにつき¥540が総額に加算されます。 1ページ内に張り替える画像が6枚の場合は、540+108=¥648 の計算になります。)
ただし特殊なトリミングや、文字が重なっている場合などはお請けできません。

※オプションありの場合、納期にお時間がかかります。


 切り貼りした原稿と、データの原稿が混在していても大丈夫ですか?

 ページ単位での混在であれば、受付可能です。
紙の台紙に切り貼りした原稿とデータ原稿とでは料金が変わる、ということもありません。

ただし、例えば1枚の紙の切り貼り原稿の中に画像データをはめ込む等の作業が必要になる場合は、「画像張り替えオプション」が適用になり、オプション料金が発生します。


 文字や絵を手描きするには何がいいですか?

 濃い色のマジック、マーカー、水性ボールペンなどがおすすめです。
クレヨンも大丈夫ですが、他のページなどに色移りなどしないようご注意ください。
鉛筆や蛍光ペンはきれいに印刷できない場合があります。


 市販のシールは使用可能ですか?

 可能ですが、金や銀、ラメなどは色が変わります。
またキャラクターものなど著作権にはご注意ください。
※著作権のある著作物からの転用は、個人的、または家庭内もしくはそれに準ずる限られた範囲内で使用する目的以外は法律で禁じられています。

立体シールも使用可能ですが、立体の厚みが台紙表面から3mm以上あるものは、原稿スキャンの際にピントがぼけたり歪んでしまうため、修正をお願いすることがあります。特に、ラインストーンなど硬い素材のものや、針金など先端が尖ったものが付いている場合、スキャナーが傷付く恐れがあるため、厚みが3mm以内であっても修正をお願いすることがあります。

シール自体の糊だけでは、接着が弱くすぐにはがれてしまうことがあります。シールにも糊付けをおすすめします。


 写真だけではなく、絵や文集、子どもの手形などもいれられますか?

 いれられます。グラフィックデザイン用の大型スキャナーで読み込みますので、絵画やイラスト、文集や手書きのメッセージ、お子さまの手形など、自由にいれることができます。(白黒の原稿も扱いはカラーページと同じです)

※製本タイプと原稿の状態により、原稿を縮小する場合がありますので、手形は原寸ではなくなることがあります。


 1冊ごとに別々のデザインの表紙をつけることはできますか?

 オプションで可能です。「ページ差し替えオプション」にあたります。
ページ差し替え料金は、
●「中綴じタイプ」「無線綴じタイプ」は差し替え1ページにつきプラス¥648(8%税込)
●「上製本タイプ」は差し替え1ページにつきプラス¥1,080(8%税込)です。
ページ差し替えは最大2ページま可能です。
(表紙のみ差し替えは1ページ、表紙・裏表紙の差し替えは計2ページとなります。)
※オプションありの場合、納期にお時間がかかります。

※「上製本タイプ・クロス表紙ビニールレザー表紙」の場合は、表紙裏表紙の素材・色・箔押しは、全冊共通になりますので、1冊ごとに別々のデザインにはできません。


 タイトルやコメントなど文字入力をお願いできますか?

 オプションで可能です。「文字入力オプション」にあたります。
1件のご注文に対し、1カ所(16文字まで)は無料です。
プラス1カ所(16文字まで)につき¥108(8%税込)が総額に加算されます。
文字フォントは3種類(明朝体・ゴシック体・丸ゴシック体)からお選びいただけますが、文字サイズはおまかせになり、校正はお出しできませんのでご了承下さい。

※オプションありの場合、納期にお時間がかかります。


 A4よりも大きいサイズで原稿を作りたいのですが?

 1ページあたりがA4サイズより大きい原稿でご入稿の場合、別途スキャン代がかかります。
最大A3サイズまでの受付で、1スキャン¥540(8%税込)が総額に加算されます。

※オプションありの扱いになりますので、納期にお時間がかかります。
※A3横の台紙に2ページ分を見開きでつなげて作成される場合は、1ページあたりの大きさはA4サイズ以内ということになりますので、別途スキャン代は必要ありません。


 画像の内容に制約はありますか?

 違法画像および公序良俗に反すると当社が判断した場合、eフォトブックの作成をお断りする場合があります。こうした画像が含まれていた為にeフォトブックをお届けできない場合でも、ご返金することはできませんのでご注意ください。
紙幣、貨幣、有価証券、印紙、証券類、公文書、パスポート、各種説明書、郵便切手、官製はがき等の複製は法律で禁じられていますので、原稿に上記に該当するものが貼られていた場合、原稿の修正をお願いするようになります。


 写真が台紙からはみ出しても大丈夫ですか?

 A4サイズより外側にはみ出した部分は、スキャナーに収まらない場合はカットされ、印刷に入りません。
また、台紙の端ギリギリに写真や文字があると、そのままでは切れてしまう場合があるため、全体を縮小して切れないように納めるようになります。
(縮小するため、色・柄付きの台紙は周囲に白枠が付く場合がありますので、ご了承ください)
製本の工程上、A4サイズの端から天地左右かならず5mmほど余裕を持って作成してください。


 写真などの貼り付けは普通の糊で大丈夫ですか?

 水性の糊は原稿のシワや汚れの原因となります。写真のシワは、スキャナーで読み込む際に光が移り込んでしまいます。度合いによって修正できない 場合がありますので、貼り付けは両面テープやテープのり等がおすすめです。
重ね貼りなど写真の上に貼り付ける場合は、はがれやすいので特に念入りに 接着してください。
郵送の途中ではがれてしまった場合など、こちらでは修復できません。


 折り紙やリボンなど立体物を貼っても大丈夫ですか?

 大丈夫です。ただし厚みは3mm以内におさえてください。
立体の厚みが台紙表面から3mm以上あるものは、原稿スキャンの際にピントがぼけたり歪んでしまうため、原稿の修正をお願いすることがあります。
特に、ラインストーンなど硬い素材のものや、針金など先端が尖ったものが付いている場合、スキャナーが傷付く恐れがあるため、厚みが3mm以内であっても原稿の修正をお願いすることがあります。


 A4横向きで原稿を作成しても良いですか?

 A4横向き原稿でも受付可能ですが、製本は天地綴じ(長い方の辺を綴じる形)になります。横綴じ(短い方の辺を綴じる形)はどの製本タイプでも受付できませんのでご了承下さい。

横向き原稿の場合、間違いが無いよう原稿裏面に綴じの方向を記入して下さい。


 原稿(写真)は返却してもらえますか?

 納品時に返却いたします。
写真の取り扱いについては、スタッフ一同細心の注意を持って作業しておりますので、どうぞご安心ください。


 追加注文はできますか?

 発送後14日間はデータを保存していますので、期間内にお申し込みください。
○ 初回3冊でご注文の場合、追加の冊数も3冊以上から。
○ 初回4冊でご注文の場合、追加の冊数も4冊以上から。
○ 初回5冊以上でご注文の場合、追加の冊数は5冊以上から。
1冊の価格はご注文冊数の価格をご覧ください。

例)初回20冊ご注文で、追加が5冊の場合、初回と同じ単価で5冊追加をお請けできます。
(1〜4冊の追加は、追加5冊の場合の総額を申し受けて、1〜4冊作成になります)

※期日を過ぎてからの追加発注はお請けできかねます。再度原稿をお送りいただき、新規発注の扱いとなります。


 製本なしの印刷だけで注文できますか?

 可能ですが、eフォトブックはパック料金でリーズナブルな設定になっております。
両面印刷のみ(A4サイズ)の場合、断裁ありなしにかかわらず料金はeフォトブック価格表と同じです。
片面印刷のみ(A4サイズ)ですと諸経費が加算される為、割増価格となります。

※フリーアルバムサイズなど、A4以外の大きさで印刷をご希望の場合、別途「 変形サイズ対応料金」等がかかります。お見積もりいたしますのでご相談ください。


 注文冊数のうち、一部を別の製本タイプにできますか?

 同じ原稿を使用する場合でも製本タイプにより作業工程が異なるため、それぞれ別件の扱いになり、割高になってしまいます。
例)20冊注文中、中綴じタイプを15冊、上製本タイプ印刷紙表紙を5冊とする場合
  ・中綴じタイプ10〜19冊の単価×15冊分
  ・上製本タイプ印刷紙表紙5〜9冊の単価×5冊分
  2件の合計を申し受けます。


 表紙や中ページのラミネート加工はできますか?

 申し訳ありませんが、上製本タイプの印刷紙表紙の表・裏表紙/無線綴じタイプの表・裏表紙以外は、ラミネート加工は承ることが出来ません。恐れ入りますがご了承下さい。


 色校正やサンプル作成はできますか?

 eフォトブックは小部数の印刷・製本を格安でご提供しています。
印刷の色調につきましては、当社基準により色補正および印刷をしており、申し訳ありませんが、色校正やサンプル作成はありません。印刷の色調についてのクレームは受けかねますので、あらかじめご承知おきください。
また、刷り始めと刷り終わりで色調に若干の相違が出ることが有ります。恐れ入りますがご了承下さい。


 冊数分、異なる住所への発送(個別発送)はできますか?

 申し訳ありませんが個別発送は対応いたしておりません。納品は、ご指定のご住所一カ所に発送となります。恐れ入りますがご了承下さい。


 海外からの発注はできますか?

 お申し込みを受付することは可能ですが、申し訳ありませんが納品先は日本国内に限らせていただきます。恐れ入りますがご了承下さい。「申し込みセット」やサンプルブックも、日本国内への発送のみ対応可能です。


 代金は引き替えにできますか?

 申し訳ありませんが、eフォトブックは受注生産の為全て前払いとなります。そのため、代金引き換えは承ることが出来ません。
申し込みセットに同封の郵便振替用紙をご利用いただければ手数料は無料です。
入金と原稿を確認させていただいた時点で本発注となり、作業開始となります。


 注文後の修正やキャンセルはできますか?

 申し込みセットをお届けした時点では、仮発注になりますので、変更やキャンセルも可能です。
入金確認と原稿到着をもって本発注になります。受注生産の為、本発注後の修正やキャンセルはできません。

 

eフォトブック製品について電話でのお問い合わせは
フリーダイヤル: 0120-029-700
神奈川新聞フォトブックサービス室((株)サンプリンティングシステム内)
お問い合わせ受付時間:月〜金曜 10時〜18時(土・日曜休業/夏期・年末年始休業あり)

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